Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas San Saru
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos en la península suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo es de 3 a 7 días hábiles dependiendo del destino.
¿De qué material están hechas las joyas?
Nuestras piezas están elaboradas principalmente en Plata de Ley 925. También disponemos de una línea de joyas con baño de oro de 22 quilates y piedras naturales de alta calidad.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido. El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original para procesar el reembolso.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.
¿Cómo debo cuidar mis joyas San Saru?
Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas o productos químicos. Para mantener su brillo, límpialas suavemente con una gamuza específica para plata.
¿Es posible envolver mi pedido para regalo?
Sí, todos nuestros pedidos se envían en un packaging cuidado y artesanal ideal para regalo. Además, puedes añadir una nota personalizada durante el proceso de compra.