Cambios y Devoluciones

En San Saru queremos que ames tus joyas, por lo que dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las joyas en su embalaje original para asegurar que lleguen en perfecto estado; recuerda que deben estar sin usar.

• 3.
  Envío de los artículos

  Lleva el paquete al punto de entrega más cercano utilizando la etiqueta que te enviaremos por correo electrónico tras tu solicitud.

• 4.
  Reembolso o cambio

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las piezas, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nueva joya en un plazo de 7 a 10 días hábiles.